Política de privacidad
Última actualización: 2026. Conforme a la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia.
En El Taller de la Nevera respetamos y protegemos la privacidad de todas las personas que solicitan nuestros servicios técnicos a domicilio en Medellín, el área metropolitana de Antioquia y todo el Oriente antioqueño. Esta política describe de manera transparente el tratamiento que damos a tu información.
1. Responsable del tratamiento
La información suministrada para la coordinación de servicios técnicos es gestionada por El Taller de la Nevera, con canal de atención telefónica y WhatsApp en el número 3126727259, operando en Medellín, el Valle de Aburrá y el Oriente antioqueño, Colombia.
2. Datos que recopilamos
Únicamente solicitamos los datos indispensables para programar y atender la visita técnica en tu domicilio:
- Nombre de contacto.
- Número telefónico o de WhatsApp para confirmar la visita.
- Municipio, barrio o dirección donde se encuentra el electrodoméstico.
- Tipo de equipo y descripción de la falla observada.
No solicitamos datos financieros, contraseñas ni datos sensibles a través de este sitio web.
3. Finalidad del uso de los datos
Tus datos de contacto se utilizan exclusivamente para:
- Coordinar el desplazamiento del técnico hasta tu hogar.
- Informar el estado de la visita, diagnósticos y cotizaciones de reparación.
- Responder a tus dudas o consultas sobre el servicio contratado.
No vendemos, no alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios ajenos a nuestro servicio.
4. Derechos del titular (Habeas Data)
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos de nuestras listas de contacto en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, simplemente comunícate a nuestra línea oficial de atención al 3126727259.
5. Seguridad de la información
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida, alteración o acceso no autorizado a los datos compartidos al momento de solicitar una visita técnica.